众所周知，我们净水行业售后服务标准一向不规范，而且部分净水企业更是各自为政，海尔的服务政策填补了国家在净水设备行业方面的服务政策的空白，为今后净水企业服务制定起到了标杆的作用。

1.完善的售后服务体系，能够做到承诺则兑现才是根本。

海尔因其在家电服务上有很大的优势，在全国各地都有自己的售后服务部门，所以要一下铺开自己的售后服务网络对他们来说比较容易，而且他们的“三包三免”实施起来也相对容易。

如果没有自己的完善的售后服务网络要想在短时间内做出承诺，又能立刻兑现，对于没有售后服务网络做支撑是不可能实现的。

2.价格战已成为过去时，优质的净水体验和售后服务才是王道。

净水产品大多数是半成品，还需要经过专业设计安装以及后续的售后服务，才能让用户真正享受优质的净水体验。在技术成熟的前提下，品牌的竞争就是服务的竞争，售后服务就成了净水公司之间最大的较量。相比之下，那些售后服务不完善、反应迟钝或者不能妥善处理问题的净水企业，必将在今后的竞争中逐渐退出舞台。